8. Лицензионные платежи
8.1. Общие положения.
8.1.1. Пользователь соглашается с тем, что Игра не является азартной игрой, игрой на деньги, конкурсом или пари.
По условиям настоящего Соглашения Пользователь уплачивает лицензионные платежи в пользу tltGames:
— при покупке игровой валюты;
— при покупке права использования Клиентской части Игры Day R Premium (далее по тексту Соглашения именуется — Day R Premium).
Покупка игровой валюты или Day R Premium является реализацией собственного волеизъявления и желания Пользователя. 8.1.2. Кроме покупки Day R Premium может быть предоставлена Пользователю другими официальными способами, предусмотренными tltGames, в том числе за участие в конкурсах, викторинах и прочих мероприятиях.
Приобретая Day R Premium в Google Play Пользователь получает только право использования Android-версии Игры на соответствующих устройствах, а приобретая Day R Premium в App Store Пользователь получает только право использования iOS-версии Игры на соответствующих устройствах.
8.2. Игровая валюта.
Пользователь вправе использовать игровую валюту в пределах, установленных tltGames.
Игровая валюта является частью Игры, которую Пользователь получает:
— при выполнении определённых действий, предусмотренных программными возможностями Игры;
— за просмотр рекламы в Игре;
— другими официальными способами, предусмотренными tltGames, в том числе за участие в конкурсах, викторинах и прочих — мероприятиях;
— после покупки в Магазине, при условии внесения установленного tltGames лицензионного платежа.
При совершении покупок игровых предметов в Магазине в первую очередь расходуется игровая валюта, приобретённая за плату.
8.3. Срок использования игровой валюты и Day R Premium. Игровая валюта считается предоставленной Пользователю с момента отражения соответствующего количества валюты в интерфейсе Игры, а Day R Premium — с момента подтверждения платежа со стороны Google Play или App Store (получения соответствующей квитанции Пользователем), в зависимости от приобретаемой версии Игры, или с момента активации промокода, полученного от tltGames. Право использования игровой валюты предоставляется Пользователю на срок действия настоящего Соглашения, если иное не предусмотрено сценарием или механикой Игры, а право использования Day R Premium — на срок действия настоящего Соглашения.
8.4. Размер платы. Размер лицензионного платежа определяется tltGames в одностороннем порядке и указывается в Магазине (для игровой валюты) или на соответствующей странице в Google Play или App Store (для Day R Premium). Размер платы может быть выражен в разных валютах. Оператором платёжного метода может взиматься комиссия сверх установленной tltGames платы. Пользователь понимает и настоящим соглашается с тем, что при совершении платежа посредством некоторых платёжных методов итоговая сумма платы (с учётом комиссии и применяемого курса обмена валюты) может отличаться от размера лицензионного платежа, установленного tltGames.
Предоставление Пользователю прав на игровую валюту и Day R Premium осуществляется только при условии совершения Пользователем соответствующего платежа в полном объёме, при этом, до получения от Google Play или App Store подтверждения об оплате в полном объёме, tltGames вправе не предоставлять Пользователю соответствующих прав.
Размер лицензионного платежа может быть изменён tltGames в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
8.5. Порядок и способы оплаты.
8.5.1. Платежи осуществляются авторизованным в Игре Пользователем путём перечисления денежных средств в пользу tltGames через поддерживаемые Google Play или App Store платёжные методы (например, VISA, MasterCard, PayPal) и с соблюдением правил совершения покупок в Google Play или App Store (далее — Правила совершения покупок). Правила совершения покупок и перечень доступных платёжных методов определяется Google Play или App Store в одностороннем порядке.
При осуществлении платежей Пользователь обязуется следовать инструкциям соответствующих платёжных методов и Правилам совершения покупок. Игровая валюта и Day R Premium предоставляются Пользователю исключительно при условии правильного исполнения им платёжных инструкций и соблюдения Правил совершения покупок. tltGames не несёт ответственности за отклонение платежа Пользователя по решению оператора платёжного метода или в результате ошибки оператора.
Пользователь обязуется указывать достоверные данные при совершении платежей. Пользователь самостоятельно несёт все риски возникновения негативных последствий, связанных с указанием некорректных данных при осуществлении платежа.
В случае, если после совершения оплаты, в силу технической ошибки, Пользователю не будет предоставлена Day R Premium, игровая валюта или будет предоставлена игровая валюта в объёме, не соответствующем уплаченным денежным средствам, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Google Play или App Store, следуя их Правилам совершения покупок. В случае их отказа, tltGames приложит все необходимые усилия, но не обязуется, к тому чтобы предоставить Пользователю права на Day R Premium или игровую валюту (если это технически возможно) в объёме, оплаченном Пользователем.
8.5.2. tltGames не осуществляет возврат Пользователю игровой валюты, Day R Premium либо их стоимость в денежном или ином другом эквиваленте по причине того, что:
— Игра, Игровые ценности, игровая валюта или любой другой элемент Игры не отвечает каким-либо требованиям, представлениям или ожиданиям Пользователя;
— Пользователь потерял свой игровой прогресс, доступ к Игре, к Учётной записи;
— Пользователь передумал и хочет вернуть денежные средства;
— платёж совершён по ошибке;
— при совершении покупки в Магазине Пользователь не был авторизован в Игре;
— Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения, Правила совершения покупок, инструкции операторов платежа, нормы законодательства страны, на территории которой используется Игра или совершается платёж, не получил согласия своего законного представителя, в том числе при совершении покупки.
Кроме того, tltGames не осуществляет возврат Пользователю, если оплаченная игровая валюта была потрачена в ходе игрового процесса.
8.6. Платёжные методы. По вопросам правил и порядка использования платёжных методов Пользователю необходимо обращаться напрямую к операторам выбранных им платёжных методов. По вопросам возврата денежных средств, уплаченных Пользователем ошибочно либо с нарушением правил платёжных методов или законодательства, Пользователю необходимо обращаться напрямую к операторам соответствующих платёжных методов либо в Google Play или App Store.
8.7. Последствия неправомерных действий при совершении платежа. Пользователь настоящим подтверждает, что он имеет право осуществлять платёж и использовать выбранные им платёжные методы, не нарушая при этом права третьих лиц и законодательство страны, на территории которой используется Игра или совершается платёж.
Пользователь обязуется компенсировать tltGames, другим пользователям и иным третьим лицам все убытки, возникшие у них в связи с неправомерным поведением Пользователя, в том числе использованием для оплаты не принадлежащих ему денежных средств.
Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или применимым законодательством, tltGames оставляет за собой право в одностороннем порядке по любым причинам приостановить или полностью прекратить действие настоящего Соглашения, в том числе если у tltGames есть основание подозревать Пользователя в совершении неправомерных действий, связанных с уплатой лицензионного платежа. При этом tltGames не обязан выплачивать такому Пользователю какие-либо компенсации, включая возмещение потраченных денежных средств.
В случае если tltGames имеет основания полагать, что Пользователь совершает неправомерные действия, связанные с уплатой лицензионного платежа, tltGames имеет право передать соответствующую информацию в правоохранительные органы для проведения проверки.
8.8. Недопустимость приобретения прав у третьих лиц. Игровая валюта и Day R Premium могут быть предоставлены только компанией tltGames посредством Google Play или App Store, в связи с чем никакие предложения третьих лиц о представлении игровой валюты и Day R Premium не должны расцениваться Пользователем как предложения, исходящие от tltGames.
Пользователь обязан незамедлительно уведомлять tltGames об известных ему случаях предоставления игровой валюты и Day R Premium либо получения связанных с этим предложений от лиц, не уполномоченных tltGames.
Если Пользователь в нарушение настоящего Соглашения произвел оплату лицам, не уполномоченным tltGames, претензии Пользователя не принимаются. tltGames не компенсирует денежные средства, потраченные Пользователем при таких обстоятельствах, а также не предоставляет игровую валюту или Day R Premium.
В случае, если будет установлено, что Пользователь получил игровую валюту или Day R Premium от третьих лиц, не уполномоченных tltGames, tltGames вправе по своему усмотрению приостановить, ограничить либо прекратить настоящее Соглашение.
Получение Пользователем игровой валюты или Day R Premium у лиц, не уполномоченных tltGames, не освобождает Пользователя от обязанности соблюдения настоящего Соглашения. tltGames также сохраняет право применять любые меры, указанные в настоящем Соглашении. Возмещение оплаты, сделанной Пользователем, в таких случаях не производится.
8.9. Отслеживание состояния Аккаунта. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать состояние своего Игрового аккаунта, в частности в отношении корректного отображения игровой валюты, которая была приобретена Пользователем.
8.10. Прекращение права использования. Пользователь понимает и настоящим соглашается с тем, что права на игровую валюту и Day R Premium предоставляются на срок, указанный в п. 8.3 Соглашения. Прекращение прав не даёт Пользователю основания требовать от tltGames возмещения лицензионного платежа.
Если в результате технической ошибки, сбоя или действий Пользователя им были получены игровая валюта или Day R Premium без оплаты, Пользователь обязуется сообщить об этом tltGames и выплатить причитающийся tltGames лицензионный платёж, если Пользователь начал их использование. В противном случае, tltGames вправе самостоятельно, без уведомления Пользователя устранить последствия, в том числе прекратить предоставление прав на игровую валюту или Day R Premium.
8.11. Обмен. tltGames не осуществляет обмен прав на игровую валюту или Day R Premium на другие права, товары или услуги, игровые предметы и прочее, если иное прямо не разрешено Соглашением.
8.12. Возмещение расходов. tltGames не возмещает Пользователю расходы, связанные с совершением платежей.
9. Промокоды.
Промокод представляет собой определённый код, состоящий из набора цифр и букв, который можно ввести в главном меню Игры в разделе «Профиль» (для получения Игровых ценностей и др.) или на страницах Игры в Google Play и Аpp Store (для получения Day R Premium). Промокод имеет право предоставлять Пользователю исключительно tltGames в качестве какой-либо компенсации или награды за участие в официальных мероприятиях. Промокод может иметь ограниченный срок действия и различное содержание. Срок действия и содержание промокода определяется tltGames в одностороннем порядке. В целях корректного применения промокода Пользователю необходимо перед его использованием выполнить требования подключения и авторизации (см. п. 4.7 Соглашения) и проверить корректность отображения Игрового аккаунта в интерфейсе Игры. Продажа или передача промокода третьим лицам запрещена.
10. Торговля и взаимодействие.
В режиме Игры «Онлайн» возможна торговля между игроками (обмен ресурсами, предметами путём отправления посылок) и общение между игроками (чат). tltGames не является регулятором торговых отношений между игроками, в том числе не устанавливает какие-либо соотношения стоимости одного ресурса (предмета) к другому, применяемые при торговле. Торговля осуществляется на договорных условиях, определяемых самими игроками, с соблюдением условий настоящего Соглашения.
Функционалом Игры не предусмотрено создание каких-либо объединений игроков (коалиций, кланов, гильдий и пр.) Но игроки вправе на договорной основе создавать такие объединения с целью достижения определённых результатов в Игре, торговли, помощи игрокам и в других целях, не нарушающих условия настоящего Соглашения. tltGames не несёт ответственности за действия и поведение каких-либо объединений игроков.
11. Модераторы.
11.1. Модератор Игры является добровольным помощником tltGames. Модераторы выбираются tltGames самостоятельно и обсуждению не подлежат.
11.2. Обязанности Модератора:
11.2.1. контролировать общение и поведение Пользователей в Игре;
11.2.2. применять санкции по отношению к Пользователям, нарушающим Соглашение.
11.3. Модератор не обязан:
11.3.1. отвечать на вопросы Пользователей (ответы на вопросы даются на усмотрение Модератора);
11.3.2. предупреждать Пользователя о применении санкций (ограничений) при нарушениях — действует постмодерация (предупреждение Пользователя о применении ограничений остаётся на усмотрение Модератора);
11.3.3. объяснять Пользователям причины, по которым было наложено то или иное ограничение.
12. Служба поддержки пользователей (СПП).
12.1. Специалисты СПП являются уполномоченными представителями компании tltGames, в функции которых входит:
12.1.1. Консультирование, помощь (поддержка) в разрешении технических вопросов, по игровой механике, по вопросам о причинах ограничений или блокировки.
12.1.2. Регистрация обращений Пользователей по различным вопросам (предложения, жалобы и пр.).
12.2. Время ответа специалистов СПП на обращения и запросы Пользователей зависит от загрузки специалистов.
Учитывая технические особенности Игры, специалисты СПП вправе отказывать в оказании помощи, поддержки неавторизованным в Игре (не имеющим Игрового аккаунта) Пользователям, а также Пользователям использующим неактуальную версию (не обновлённую до последней версии) Игры.
12.3. Специалисты СПП обязуются прилагать все возможные усилия, чтобы не вмешиваться в ход Игры и не нарушать его, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения своих обязанностей.
12.4. Любой инцидент, который истолкован как нарушение условий Соглашения, приведёт к дальнейшему расследованию.
12.5. Специалисты СПП для рассмотрения обращения вправе запросить у Пользователя какую-либо дополнительную информацию (скриншоты, информацию о модели устройства, версии операционной системы, иные данные, необходимые для рассмотрения обращения).
12.6. Общение между Пользователем и СПП является конфиденциальным. Любую информацию, полученную в процессе такого общения, Стороны обязуются не разглашать другим Пользователям или третьим лицам, если этого не требует закон.
12.7. Способы обращения в СПП, включая адрес электронной почты: support@tltgames.net, указаны в официальных интернет сообществах и на страницах Игры в Google Play и App Store.
12.8. При обращении в СПП кроме правил, предусмотренных п. 5.1.7 настоящего Соглашения, запрещены: размещение информации (сообщения, фразы, символы, изображения и пр.), не несущей конструктивного содержания и препятствующей нормальному функционированию СПП либо направленной на оскорбление специалистов СПП; все виды провокаций и попыток введения в заблуждение специалистов СПП. При нарушении Пользователем данных правил специалисты СПП вправе не рассматривать его обращение.
13. Права интеллектуальной собственности
13.1. Исключительное право в отношении Игры. Исходный и объектный код (включая данные и команды), геймплей, пользовательский интерфейс, графические изображения, звуковые записи, звуковые эффекты, музыка, текстовое наполнение и содержание Игры содержат объекты интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат tltGames. Реклама в Игре (в том числе содержащая фотографии, анимации, видеоизображения, видеоклипы и пр.) является или содержит объекты интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат их законным правообладателям.
Пользователь соглашается с тем, что любая часть и любой элемент Игры, её данные и команды, являются составной частью Игры и охраняются законом. Несмотря на то, что Пользователю предоставляются права использования Игры, само по себе использование Игры не может быть расценено как передача или уступка исключительного права в отношении Игры, её частей и элементов от tltGames к Пользователю.
Пользователь также понимает и соглашается, что все исключительные права на локализованную (переведённую на соответствующий язык) Игру принадлежат tltGames.
13.2. Исключительное право пользователя. Авторские права на материалы, размещённые пользователем в Игре, принадлежат создавшему их пользователю или иным законным правообладателям (далее — «Материалы»).
13.3. Лицензия на Материалы. Интеллектуальные права на безвозмездное использование Материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, переходят к tltGames в форме неисключительной лицензии на территории всех государств мира с момента размещения (публикации) Пользователем этих Материалов в Игре без встречного обязательства по выплате авторского или иного вознаграждения и без ограничения по максимально допустимому сроку и территории использования.
13.4. Товарные знаки. Товарные знаки Пользователей или третьих лиц, упомянутые в Игре, принадлежат их законным правообладателям.
14. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения
14.1. Срок действия Соглашения. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент принятия его условий Пользователем и действует бессрочно.
14.2. Изменение Соглашения. Настоящее Соглашение может быть в любой момент изменено tltGames в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её опубликования в официальных интернет-сообществах Игры. Действующая редакция Соглашения всегда находится на страницах официальных интернет-сообществ Игры по адресам:
https://vk.com/day_r_android (ВКонтакте, Соглашение на русском языке),
https://www.facebook.com/DayR.game (Facebook, Соглашение на английском языке).
Использование Игры, либо авторизация в Игре после публикации новой редакции Соглашения в указанном выше порядке означает согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь не освобождается от обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением с учётом внесённых в него изменений, если Пользователь не ознакомился с новой редакцией Соглашения.
14.3. Расторжение Соглашения по инициативе tltGames. tltGames вправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке с прекращением возможности использовать Игру в следующих случаях:
14.3.1. В случае закрытия Игры. В этом случае tltGames обязан не менее чем за тридцать (30) календарных дней до даты закрытия Игры опубликовать соответствующее уведомление на официальных интернет-сообществах Игры. При этом tltGames не выплачивает каких-либо компенсаций и, помимо прочего, не возмещает Пользователю денежный эквивалент оплаченных лицензионных платежей.
14.3.2. В случае любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. В этом случае tltGames не возвращает Пользователю денежные средства и не возмещает убытки.
14.4. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время без объяснения причин расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем удаления Игры со своего Мобильного устройства с сохранением обязательств и ответственности Пользователя, возникших до этого момента. Пользователь должен уведомить tltGames о своём намерении, отправив соответствующее сообщение способом, указанном в п. 12.7 Соглашения, за 10 (десять) календарных дней до даты предполагаемого расторжения. В этом случае все данные, привязанные к Игровому аккаунту, будут удалены без права на восстановление. Также tltGames не обязан выплачивать Пользователю какую-либо компенсацию.
15. Заключительные положения
15.1. Обмен документами. Стороны договорились, что документы, передаваемые Сторонами в рамках настоящего Соглашения, действительны, в том числе, если они передаются путём обмена их сканами, фотокопиями по электронным каналам связи (см. п. 12.7 Соглашения), позволяющим достоверно установить, что документ исходит от Стороны по Соглашению. Официальные документы (заявления, претензии) заверяются подписью Стороны по Соглашению. Подписи Сторон на документах, переданных способами, указанными в настоящем пункте, имеют силу собственноручных.
15.2. Недействительность. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут в установленном порядке признаны недействительными в соответствии со вступившим в силу судебным решением, остальные положения настоящего Соглашения останутся в силе, а Стороны продолжат исполнять свои обязательства способом, максимально соответствующим намерениям Сторон в момент заключения или изменения настоящего Соглашения.
15.3. Разрешение споров. Применимым правом по настоящему Соглашению является право Российской Федерации. Все споры Сторон в отношении данного Соглашения подлежат разрешению путём переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами путём переговоров в течение тридцати (30) календарных дней с момента получения другой Стороной претензии, рассмотрение спора может быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту регистрации tltGames в соответствии с процессуальным и материальным правом Российской Федерации за исключением коллизионных норм.
© 2016—2022 tltGames.