Работа в tltGames:

Мы в поисках целеустремленных и влюбленных в игры людей, готовых активно помогать игрокам со всеми возникающими техническими проблемами.

Нам нужен кандидат, способный простыми словами объяснить даже сложную техническую информацию и уверенно поддерживать позитивное настроение игроков в процессе общения.

Чем предстоит заниматься?

• консультирование и поддержка пользователей в решении игровых и технических вопросов;

• анализ поступающих обращений пользователей (предложения, жалобы и пр.);

• регистрация обращений пользователей по вопросам багов и технических ошибок;

• тестирование и помощь в исправлении технических ошибок;

• ответы на комментарии и отзывы.

Кто он, наш идеальный сотрудник службы поддержки?

• обладает хорошими навыками коммуникации и отличным чувством юмора;

• ответственный, усидчивый, аккуратный, внимателен к деталям;

• наделен безграничным терпением и умеет оставаться спокойным и хладнокровным в любых ситуациях;

• быстро адаптируется к изменяющимся условиям и задачам, и умеет справляться с неожиданностями и сюрпризами;

• имеет страсть к изучению иностранных языков;

• разумеется, искренне любит игры и готов активно играть в наш проект, чтобы знать его от “а” до “я” :)

Какие навыки имеют значение?

• Опыт работы в игровой поддержке;

• Грамотный письменный русский язык;

• Английский язык уровня не ниже Upper Intermediate;

• Умение задавать вопросы и быстро вникать в проблему;

• Умение понятно доносить мысль - если вы способны даже сложную информацию объяснить так, чтобы понял ребёнок, будет вообще идеально!

• Быстрая обучаемость;

• Техническая подготовка на уровне продвинутого пользователя ПК и мобильных устройств.

Плюсом будет:

• Опыт работы конкретно с Help desk

• Видели, щупали симулятор Solar2D

С нами можно и нужно:

• Реализовать свои проекты в рамках компании;

• Обрести дружную команду творческих людей;

• Тусить на корпоративных мероприятиях по поводу и без;

• Без проблем добираться до дома на корпоративном такси или с комфортом работать удаленно.

Разумеется:

• Официальное оформление: белая зарплата (по результатам собеседования), отпуск, больничные;

• Денежные бонусы по разным событиям в жизни;

• Забота о здоровье по системе ДМС после прохождения испытательного срока.